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まおいネット

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長沼町ユーザビリティ指針

4.指針

4.0 インタラクティブ

問合せ先の明記、携帯電話への対応、連絡先、ビジターが質問したいと思った時にストレスを与える事なく問い合わせが出来るように配慮します。

4.1

問い合わせ情報

4.1.1

住所・電話番号を記載すること。(優先度1)

4.1.2

部署・部門別問い合わせ一覧を掲載すること。(優先度1)

4.1.3

トップページあるいは問い合わせ一覧ページから、電子メール又はWebフォームによる問い合わせ機能を利用できること。(優先度1)

4.1.4

各ページに、自治体名を記載すること。(優先度1)

4.1.5

各ページに情報の更新日付を記載すること。(優先度2)

4.2

ご意見・ご感想

4.2.1

電子メール・Webフォームでサイトに対するご意見・ご感想を受け付けること。(優先度1)(対応するJIS6.4必須6.5必須)

4.3

フォーム

4.3.1

フォームに入力する内容は、必要最小限にすること。(優先度1)

4.3.1.1

ページを開いたとき、最初の入力フィールドにカーソルが位置すること。

4.3.1.2

各コントロールは、適切な初期値をあらかじめ設定しておくこと。

4.3.1.3

同じ情報は複数回入力せずに、利用できるようにすること。

4.3.1.4

住所・名前・電話番号などの入力頻度の高い情報は、フォームの形式を統一すること。

4.3.2

必須の入力フィールドを明らかにすること。(優先度1)(対応するJIS5.3b必須)

4.3.2.1

説明が必要な入力フィールドには注記があり、記入前に確認できること。

4.3.2.2

フォームは、ラベルとコントロールの関係を明確にし、設定項目をグルーピングするなどして、わかりやすく、操作しやすくすること。

4.3.2.3

ボタンは、入力操作の流れに沿った場所に配置すること。

4.3.2.4

選択肢が複数個ある場合は、選択肢の数をあらかじめ提示し、それらが何を表しているかわかりやすくすること。

4.3.3

入力ミスやエラーが発生することを考慮し、適宜、フォームに戻れるようにすること。(優先度1)(対応するJIS5.3i必須)

4.3.4

入力した内容は、送信前に利用者が確認・修正できるようにすること。(優先度2)

4.3.5

フォームに、時間制限は設けないこと。(優先度1)(対応するJIS5.3c推奨5.3d推奨

4.3.5.1

入力等に時間制限を設ける場合は、その設定時間を使う人が変更またはオフにできること。

4.4

携帯電話への対応

4.4.1

携帯電話向けのサイトを用意すること。(優先度2)
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最終更新日:2009年4月1日


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