火災通報要領

ステップ1　事故種別（火災・救急）、発生場所を伝える。

消防：119番です。火事ですか、救急ですか？
通報者：火事です。
消防：住所とお名前を教えてください。
通報者：○○町○○丁目○番○号　○○宅です。

ステップ2　被害の状況を伝える。

消防：燃えている物と場所を教えてください。
通報者：（例1）住宅の2階が燃えています。　（例2）倉庫の中のごみが燃えています。
消防：逃げ遅れた人や、けが人はいますか？
通報者：いません。※逃げ遅れた人、けが人がいる場合は判る範囲で人数と負傷部位を教えてください。
消防：燃えている建物の状況を教えてください。
通報者：（例1）部屋の中に煙が充満しています。　（例2）窓から炎が出ています。

ステップ3　通報者の電話番号・氏名

消防：最後に、あなた（通報者）のお名前と電話番号を教えてください。
通報者：名前○○、電話番号は○○-○○○○です。

※住所が確認でき次第、消防車は出場しますので正確に住所を伝え、落ち着いて逃げ遅れの有無、燃えている建物の状況を教えてください。